本报讯（记者田国垒 通讯员陈昱轩冉）“之前送外卖遇上恶劣天气还被给‘差评’，心里既急又委屈。现在会调节自己的情绪了，工作劲头也足了。”近日，外卖骑手刘师傅在工会驿站参加了山东省惠民县总工会组织的心理辅导活动后，分享了自己的变化。
据悉，为守护新就业形态劳动者的心理健康，惠民县总工会联合县委社工部、县卫健局、县人社局等部门，构建“1+3+N”心理关爱模式，即加强一个队伍建设、丰富三种关爱套餐、创新N种活动内涵，为该群体提供精准、普惠的心理服务。
惠民县总工会牵头组建了一支由15名专职心理咨询师、多名行业骨干组成的“心理关爱服务队”。专职心理咨询师均持有国家心理咨询师证书，队伍中三分之二的志愿者具备社会工作从业资格，部分志愿者熟悉党建政策与基层治理工作，擅长将思想引领融入心理疏导，精准对接群体需求，搭建起“专业+志愿+行业”的三维服务梯队。
三种关爱套餐即基础普惠、行业定制、危机干预套餐。其中，基础普惠套餐通过“线上+线下”同步推进，线上累计服务超290人次，线下设14个工会“暖心驿站”心理服务联络点；行业定制套餐聚焦不同职业的特性，设计不同的服务方式和内容，已开展行业定制服务28场，覆盖群体150余人次。危机干预套餐针对突发心理问题，建立“发现—介入—转介”绿色通道，成功介入12起心理危机案例，帮助从业者走出情绪困境。
惠民县总工会还创新推出N种特色活动，将心理关爱与党建引领、基层治理、职业发展深度融合。在“1+3+N”心理关爱模式支撑下，新就业形态劳动者的心理健康知识知晓率达80%，90%以上受访者表示心理压力得到有效缓解。
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